Как привязать платежную систему. Как организовать оплату покупок в интернет-магазине

Вопрос приема платежей возникает перед каждым владельцем интернет-магазина – начиная с выбора способов оплаты и заканчивая их подключением к сайту.

Принимать платежи на сайте можно по-разному:

• напрямую через банк-эквайер (оплата пластиковыми картами);
• через конкретную платежную систему (например, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal);
• с помощью платежного агрегатора, объединяющего в себе несколько платежных систем (примеры: Робокасса, Яндекс.Касса, PayOnline).

Как правило, выбирают подходящие способы так:

Вариант 1 : Компания молодая, обороты небольшие, нужно быстро подключить прием платежей наиболее популярными способами.

В данном случае используем платежный агрегатор. Комиссия получится самой высокой из всех указанных вариантов (3-6%). Но подключить такой способ проще всего – зарегистрировать аккаунт в агрегаторе, установить на сайт модуль от агрегатора – и вы уже принимаете 5-10 самых популярных способов оплаты.

Вариант 2 : Компания уже устоялась, обороты средние, нужно снижать затраты на обработку платежей.

Тут смотрим по статистике, какими наиболее популярными способами пользуются клиенты. Идем на сайты именно этих платежных систем и выясняем, какая комиссия там. Если комиссия ниже, чем в агрегаторе, то подключаем эти способы напрямую, а агрегатор оставляем только для прочих способов (в которых отличия в комиссии незначительны).

Вариант 3 : У компании большие обороты по оплате банковскими картами.

Тут нужно смотреть в сторону интернет-эквайринга. Например, в сторону того банка, где уже открыт счет вашей компании. Процент комиссии за платежи будет тем ниже, чем выше обороты компании, и средства будут зачисляться на ваш банковский счет (то есть не нужно будет думать, как выводить эти суммы из агрегатора).

Да и платеж картой через эквайринг банка воспринимается пользователями как более безопасный, чем платеж через агрегатор (что важно для крупных компаний).

Подключение интернет-эквайринга

Если вы остановили свой выбор на интернет-эквайринге, сперва нужно подобрать банк. Смотрите на размер комиссии банка за проведение каждой операции, стоимость подключения, срок зачисления средств на счет, наличие круглосуточной техподдержки и виды карт, с которых можно проводить оплату (минимальный набор – VISA и Mastercard).

Когда выбрали банк, ищем на его сайте заявление на подключение эквайринга и список необходимых документов. Все заполняем, отправляем в банк. Сотрудники банка проверят документы, а также посмотрят сайт, чтобы убедиться, что к нему можно будет подключить эквайринг. Если все ок, вам сообщат о положительном решении и дадут инструкции по настройке.

Все платежи, которые пойдут через эквайринг, будут приходить уже напрямую на ваш расчетный счет. Именно поэтому меньше комиссия за платежи – нет промежуточного посредника, как в случае с платежным агрегатором.

Стоит отметить, что вся информация о поступлении средств на счет передается в налоговую.

Из недостатков – бюрократия =) Нужно собрать и отправить банку внушительный пакет документов. Соответственно, подключение услуги может занять пару недель.

Но есть хороший плюс: в процессе оплаты данные передаются по протоколам 3D-Secure и SecureCode (разработанным для систем VISA и Mastercard), что обеспечивает высокий уровень защиты платежа.

Платежные агрегаторы

Платежный агрегатор объединяет в себе сразу несколько платежных систем. Он выполняет роль посредника между предпринимателем и платежной системой.

Главное преимущество такого способа – вы получаете много разных вариантов приема платежей (банковские карты тоже), но вам не надо заключать договор с каждой платежной системой отдельно. Хотя комиссия при этом больше, чем в предыдущем варианте. Деньги сперва зачисляются на счет агрегатора, а затем с него перечисляются на ваши реквизиты.

Платежных агрегаторов много, согласно Рейтингу платежных инструментов 2016 наиболее популярные из них – Яндекс.Касса, Robokassa, RBK Money, PayU, PayAnyWay, Wallet One.

Критерии выбора агрегатора примерно те же: размер комиссии, условия и сроки подключения, наличие техподдержки.

Подключение приема платежей к сайту

Итак, вы определились со способом приема платежей. Теперь возникает следующий вопрос – как подключить его к своему интернет-магазину?

Настройка довольно простая – практически у всех CMS имеются встроенные модули для подключения платежных систем. Если встроенного модуля нет, его можно скачать с сайта платежной системы.

Например, выбор модулей Яндекс.Кассы:

При этом для каждой CMS имеется подробная инструкция по подключению.

Для Битрикса настройка заключается всего в нескольких простых шагах:

Подключение агрегатора Robokassa кажется сложнее – как указано на странице описания сервиса, потребуется специалист со знаниями Perl, PHP, ASP или ASP.NET. Однако ничего сверхъестественного в настройке нет, имеются модули, разработанные для определенных CMS, и подробные инструкции по настройке.

Полный список поддерживаемых CMS: http://www.robokassa.ru/ru/HowTo.aspx .

При подключении интернет-эквайринга также все довольно просто – установка и настройка платежного модуля для CMS заключается в следующем:

1. скачать готовый модуль;
2. установить его в вашу CMS;
3. настроить модуль, используя данные для доступа из личного кабинета эквайринга;
4. проверить работоспособность.

Для каждой CMS имеется подробная инструкция.

Примеры модулей из эквайринга банка Тинькофф:

Как видите, ничего сложного в подключении приема платежей на сайт нет. Главное определиться со способом, а дальше – установка готовых модулей и настройка по инструкции.

Если же вы все-таки испытываете сложности, то напишите нашим специалистам . Поможем выбрать, подключим, настроим.

Регистрация бизнеса способна убить начинающий проект. Получение официального статуса организации или предпринимателя налагает материальную ответственность. Уплата налогов, пошлин, штрафов – все это допустимо для уже зрелого предприятия. Но для небольшой команды, которая хочет просто протестировать свою идею – непозволительная роскошь.

Без юридического лица можно сделать большую часть работ. Но вот когда дело доходит до проверки прибыльности проекта, придется стать в тупик: платежные агрегаторы будут один за другим отклонять заявки на подключение без наличия официального статуса.

Открыть компанию не очень сложно, а вот закрываться – значит пройти долгий и затратный процесс. Поэтому монетизацию необходимо проверить до начала официальной работы.

И некоторые платежные шлюзы предлагают поработать с ними как частное лицо. С выбором компании, которой можно доверить деньги клиентов, столкнулся и я. Разберемся, на ком лучше остановить выбор.

Уверены, что не придется закрывать свой бизнес после старта? Тогда посмотрите еще раз на эту статистику.

Кто остался на рынке?

Еще год назад не было проблемы найти агрегатор, который можно было подключить без регистрации бизнеса. Но затем Банк России ограничил работу платежных сервисов с физическими лицами. Известным организациям вроде Paymaster, Robokassa и OnPay ничего не осталось, как заморозить счета своих клиентов.

С тех пор ситуация в лучшую сторону не сильно изменилась. Прием платежей в качестве физ. лица практически никто больше не поддерживает. Те немногие, кто еще заинтересован в работе с частниками, серьезно ужесточили требования. Но все же несколько сервисов предлагают подключить свои услуги без регистрации бизнеса:

• Robokassa.
• Interkassa.
• Wallet One.
• Webmoney Merchant.

Что же каждый из них предлагает?

Как видно, лишь две системы из ТОП-7 работают с физ. лицами.

Robokassa

Робокасса – это уже почти синоним платежной системы. Пожалуй, это один из самых известных агрегаторов в СНГ. Известных, прежде всего, своей огромной комиссией. После прошлогоднего инцидента сервис какое-то время не работал с физическими лицами, но сейчас снова возобновил для них прием платежей. Надолго ли?..

Впрочем, рассмотрим, что сейчас предлагает своим клиентам Robokassa.

• Для полноценного использования сервиса придется пройти процедуру идентификации. Для этого после регистрации необходимо внести свои паспортные данные и пройти проверку Qiwi-кошелька, прикрепленного к личному кабинету. Это процедура доступна только гражданам России. Физ. лицам-резидентам других стран воспользоваться системой не удастся.
• Количество способов оплаты сильно ограничено. Клиенты смогут рассчитаться в вашем магазине картами Visa и MasterCard (комиссия от 7%), электронными деньгами Qiwi (6,8%) и Яндекс (дикие 9%), списанием средств со счета российского сотового оператора (5%), а также в салонах связи и нескольких терминалах (5-8%).
• Вывести заработанную сумму можно только на кошелек Qiwi.
• Нельзя напрямую переложить комиссию на магазин. Для этого придется вручную настраивать XML-интерфейс. Он рассчитает, какую сумму платежа выставить клиенту, чтобы с учетом комиссии ему пришлось заплатить ровно столько, сколько стоит товар или услуга. Костыль как он есть.
• Из плюсов Robokassa стоит отметить очень обширную техническую документацию и множество готовых модулей под популярные и не очень CMS.

Из-за ограничения для граждан РФ нам этот сервис подойти не мог. Впрочем, даже имея российский паспорт, я бы серьезно задумывался, стоит ли связываться с Робокассой. Их комиссия самая высокая среди всех сервисов, о которых сегодня пойдет речь, а способ вывода, пожалуй, один из самых неудобных.

Interkassa

Украинская платежная система, поэтому ее распоряжение Банка России не коснулось. Interkassa и до этого предоставляла свои услуги физическим лицам, и на сегодня ничего не изменилось.

Пользовался этой системой примерно полгода на одном из других проектов. Пожалуй, самое главное преимущество Interkassa – очень простая регистрация. Для начала достаточно просто завести аккаунт с помощью email, после чего можно отправить свой магазин на модерацию в WebMoney, Qiwi и Яндекс.Деньги.

Чтобы подключить дополнительные способы оплаты, нужно отправить в тех. поддержку запрос для каждого сервиса, добавленного в систему, и описать, как и для чего будет взиматься оплата. После станет возможным принимать деньги с банковских карт, номеров мобильных операторов, терминалов и еще доброго десятка платежных систем, о которых я вообще никогда не слышал.

Ни на одном из этапов паспортные данные не нужны.

Комиссия невысокая, в пределах 3-5%. С помощью ползунка можно определять, сколько процентов комиссионных будет оплачивать покупатель, а сколько – продавец.

Модули для подключения Interkassa к CMS существуют, но их немного. Более того, создается впечатление, что не все они официальные. У нас возникли проблемы при настройке платежей через единственный доступный плагин для Drupal Commerce. На вопросы тех. поддержка не только не смогла дать ответа, но вообще удивилась существованию этого модуля.

Какие еще минусы Интеркассы:

• Неудобный и неинформативный интерфейс. На главной кроме парочки слайдов с банальной информацией ничего больше нет. Комиссия видна только после подключения нужного способа оплаты. В режимах касс и кошельков поначалу путаешься. Архив принятых платежей никак нельзя отсортировать и удалить - до сих пор на аккаунте висит полсотни тестовых платежей, сделанных в прошлом году.
• Периодически по непонятным причинам отключают прием и вывод средств по одному-двум направлениям. Через какое-то время снова подключают. Правда, всегда предупреждают об этом.
• Плохая репутация. Достаточно поискать по запросу «Interkassa отзывы», чтобы найти множество примеров негативного опыта работы с системой, как в качестве плательщика, так и магазина. В основном жалуются на потерянные платежи, блокировку аккаунтов, долгий вывод средств и медленную работу тех. поддержки. Объективности ради скажу, что сам реально сталкивался только с нерасторопностью саппорта. Впрочем, суммы выводил незначительные. В последнее время заметно, что пытаются исправить свою репутацию, активно работают с клиентами в соц. сетях, стараются отвечать на возникшие претензии.
• Слабая модерация площадок. Это кажется плюсом до тех пор, пока не начинаешь понимать, что ее может пройти не только «белый» сервис, но и мошеннический. Не хотелось бы, чтобы при одном виде платежной формы Interkassa у покупателей закрадывались подозрения в обмане.

Рекомендовать эту систему не могу, все-таки количество негатива в сети в адрес этого платежного шлюза настораживает. А проверять их правдивость на живой аудитории - не лучшее решение. Подождем, может через год-два Интеркасса все же сможет восстановить репутацию.

Wallet One

Международная платежная система со штаб-квартирой в Лондоне, поэтому ее также распоряжение Банка РФ коснулось косвенно. Что примечательно, предлагает свои услуги не только как агрегатор, но и как электронный кошелек для личных нужд, на который можно принимать переводы через любую другую систему.

Поначалу Wallet One встречает красивым, современным и абсолютно неинформативным сайтом. Всю маркетинговую ерунду на лендинге можно смело пролистывать вниз, где и спрятались самые важные ссылки: информация о тарифах, документация, правила использования.

Комиссия системы зависит не только от выручки магазина, но и региона, в котором он зарегистрирован, а также основной валюты. Так, для сайта РФ прием платежей в российских рублях обойдется в 3-5%, а для белорусского сервиса – уже 5-6%.

Wallet One интересен тем, что позволяет работать с разными валютами. Среди доступных: доллары, евро, российские и белорусские рубли, гривны, тенге, злотые и множество других. К сожалению, иногда выбор денежного стандарта сокращает способы оплаты. К примеру, доллары можно принимать только с банковских карт.

Wallet One предлагает очень большой охват доступных платежных систем. Кроме стандартных пластиковых карточек, Webmoney, Яндекс.Денег и Qiwi поддерживаются и региональные электронные кошелки вроде белорусского EasyPay или казахстанского «Касса 24».

Самый главный минус – достаточно сложная процедура идентификации. Система предлагает на выбор несколько способов:

• Отправить заявление по почте.
• Посетить офис компании. Представительства есть во всех странах, валюту которых принимает «Единая касса».
• Посетить салон Contact или Евросеть.
• Пройти видео-идентификацию по Skype.

Но не стоит обольщаться, воспользоваться большинством способов не удастся. Этот список актуален только для России. В зависимости от страны и денежного стандарта, доступны будут только несколько вариантов. Например, для приема денег в нац. валюте нужно посетить офис компании.

При попытке пройти видео-идентификацию кроме паспорта зачем-то потребовали предоставить дополнительный документ: водительское удостоверение, вид на жительство или военный билет. Ничего из этого списка на руках не было, а в офис ехать не хотелось, поэтому пока что работа с Wallet One отложена до лучших времен.

Webmoney Merchant

Если вы зашли на сайт Paymaster и увидели кнопку «Зарегистрироваться как физ. лицо», не спешите радоваться. Вместо одобрения заявки на почту придет предложение принимать платежи как продавец в Webmoney Merchant. Что не удивительно - Paymaster находится в собственности владельцев Webmoney.

Поначалу этот вариант воспринимается достаточно скептически. Принимать платежи только с помощью одного вида электронных денег несерьезно. Однако если внимательнее изучить условия Merchant, выяснится – эта система ближе к агрегатору, чем к обычному кошельку.

Кроме приема Webmoney, сервис позволяет оплатить товар или услугу с помощью карт российских банков, номеров мобильных операторов, терминалов, интернет-банкинга. Можно даже рассчитаться экзотическими Bitcoin. Комиссия за использование небольшая, в пределах 3-5%. К сожалению, встроенными средствами переложить ее на магазин нельзя.

Для начала работы с Webmoney Merchant достаточно просто иметь аккаунт в системе с аттестатом не ниже начального и подать заявку на регистрацию в каталоге торговых площадок Megastock. Модерация занимает примерно сутки, после чего можно начинать принимать платежи. Заработанные деньги будут поступать на ваш WMR-кошелек, откуда их можно вывести обычным способом.

Но все же несколько минусов у системы есть и их стоит иметь ввиду:

• Принимать платежи можно только с карт российских банков. Для жителей других стран рассчитаться карточкой не выйдет, и это очень неудобно.
• Не поддерживаются электронные валюты. Оплатить услуги нельзя популярными Яндекс.Деньгами и Qiwi.
• Мало платежных модулей для CMS. Под Drupal удалось найти только один неофициальный плагин, при этом находился он в песочнице и требовал значительных доработок. Впрочем, на сайте подробно описано API системы, поэтому при наличии программиста интегрировать агрегатор – не проблема.

В целом Webmoney Merchant не дотягивает до звания полноценного платежного шлюза – способов оплаты не хватает. Но при этом он на голову выше обычного приема средств на персональный кошелек ЯД или Qiwi. Процесс подключения достаточно простой, но в то же время отсеивающий мошеннические сайты.

Итог

Мы остановили свой выбор на Webmoney Merchant. Основная причина – отличная репутация системы. Услугами WM пользуюсь уже больше пяти лет, и нареканий в работе системы не было ни разу. Сервис доверенный и заботящийся о безопасности клиентов.

Если не устраивает ограниченный функционал Webmoney Merchant, определенно стоит попробовать Wallet One. Хоть с этой системой и не довелось поработать, она была второй на очереди, если бы с WM возникли проблемы. Возможно, после оформления юр. лица перейдем именно на этот шлюз.

Robokassa и Interkassa вызывают вопросы. Если вы – гражданин РФ, и не боитесь высоких комиссий, то в принципе Робокассу можно попробовать. Интеркасса успела серьезно испортить себе репутацию и сейчас старается восстановить ее. Подключайтесь, если считаете это достаточным основанием. В плане функционала и комиссий системе неплоха.

В обычном магазине все просто: клиент берет товар, идет к кассе и оплачивает его наличными или картой. Ему отдают покупку, чек о ней - дело сделано. В случае покупок онлайн, вариантов оплаты больше. От их количества и состава часто зависит интенсивность притока покупателей. Каждый, кто задумывается об , обязательно приходит к вопросу о том, как принимать платежи.

Основные способы получения денег от покупателей стоит рассматривать через несколько фильтров:

• Как скоро магазин получит оплату;
• Насколько безопасна транзакция;
• Степень востребованности клиентами;
• Уровень удобства подключения сервиса к интернет-магазину.

В подключении к сайту некоторых из вариантов потребуется работа программиста, какие-то из способов, например, электронные деньги, оплата через терминалы, можно использовать и без обладания особенными навыками. Часто выбираемый способ зависит от масштабов бизнеса, предполагаемого охвата, целевой аудитории. Так или иначе есть обойма вариантов, которые можно использовать в своем деле для того, чтобы выбрать оптимальный способ приема платежей через интернет.

Оплата банковской картой - наиболее распространенное и повсеместное решение. Это быстро и удобно, как для владельца бизнеса, так и для покупателей. К тому же количество пользователей, владеющих дебетными картами, непрерывно растет. Это обеспечивает впечатляющий охват пользователей. Однако стоит учесть, что востребованность этого метода оплаты зависит в первую очередь от доверия покупателей к интернет-магазину, поскольку безопасность при использовании карты - это ключевая характеристика. А процент доверия к ним не так высок. Как правило, способы технического подключения к любому банку примерно похожи и для опытного программиста не будет проблемой настроить связь.

Можно также воспользоваться банковским переводом. Этот метод довольно затратный энергетически в сравнении с другими способами, в первую очередь для покупателя. Ждать же перевода нужно будет 2-4 суток. Зато безопасность здесь на высочайшем уровне, поскольку операцией зачисления денег занимается сотрудник банка, переводя деньги непосредственно на ваш счет. Так что риск потенциального мошенничества минимизирован.

Один из современных способов - электронные деньги. Эти платежные системы позволяют быстро и удобно проводить оплату. Личный кошелек использовать в предпринимательской деятельности не стоит - это нарушение закона. При этом подключить корпоративный кошелек к магазину совсем не трудно. Главное соблюдать пару важных условий, позволяющих это сделать:

• Иметь домен второго уровня на платном хостинге.
• Обладать интернет-магазином, полностью заполненным контентом - начиная от действующих контактов и заканчивая информацией о доставке.

Практически каждая платформа CMS обладает модулем, который позволяет при введении технической информации подключиться к системе оплаты Яндекс.Деньги или WebMoney. Часто достаточным условием подключения, например к PayPal, оказывается копирование и вставка html-кода .

Также можно использовать терминалы оплаты. Их количество на территории России увеличивается, а значит число покупателей, которые смогут воспользоваться этим способом, также растет. Выбрать тариф, подать заявку на подключение и подключить магазин к системе оплаты довольно легко. В итоге это позволит с низким процентом получать средства и уже в дальнейшем переводить на любой другой свой счет. Легко можно найти готовые модули для движков.

Разные системы отличаются степенью прилагаемых усилий при установке. Если способов оплаты будет несколько, это поможет определить: какой способ окажется оптимальным для обеспечения притока клиентов. Если же нужно остановиться на чем-то одном, стоит постараться сравнить процентную ставку в разных случаях, а также ориентироваться на собственное удобство.

В выборе варианта получения платежей есть свои нюансы. Они могут быть обусловлены моделью вашей фирмы. В частности, занимаетесь ли вы продажами . Если бизнес работает в формате B2B, функционирующем в корпоративной среде, нужно ориентироваться на компании, которым вы предлагаете свой продукт. Одним из моментов, которые необходимо учитывать при выборе поставщика обработки платежей в B2B, является то, что некоторые способы оплаты могут позволить вашим клиентам загружать средства, но не позволять обналичить их, как в случае с Mastercard . Для оптимального выбора, стоит тщательно проанализировать свою модель продаж: ее специфику и основные особенности. Это позволит определиться с максимально подходящим вариантом, а значит - .

Когда вы продаете товары и услуги через интернет, вы вступаете в область финансово-правовых отношений. И здесь нужен небольшой юридический ликбез.

Гражданский кодекс

Первый шаг - зарегистрировать бизнес в ФНС. Из Гражданского кодекса вы узнаете:

• Какой тип юридического лица вам подойдет
• Как правильно составлять договоры

Обратите внимание на § 2. Розничная купля-продажа, в котором написано о правах и обязанностях продавца и покупателя. Там есть важная информация о публичной оферте: если что-то наобещали на сайте, будьте готовы продавать именно на этих условиях.

Налоговый кодекс

Итак, вы юридическое лицо и честный налогоплательщик. Самое время изучить свои права и обязанности в Налоговом кодексе.

На что обратить внимание:

• Как выбрать систему налогообложения
• Какие налоги платить
• Существуют ли для вашего типа организаций налоговые льготы

Если вы всегда принимали деньги на WebMoney, а теперь решили законопослушно работать на общей системе налогообложения, не забудьте включить НДС в стоимость ваших товаров и услуг. В большинстве случаев он составляет 18%, но иногда меньше. Например, НДС на книги - 10%.

Законы о контрольно-кассовых аппаратах

Документы, с которыми стоит ознакомиться:

• Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники» №54-ФЗ

В законе говорится, что:

• Компания, которая принимает платежи от физических лиц, должна проводить их через онлайн-кассу и мгновенно пересылать информацию в налоговую
• Каждый покупатель должен получить чек

С 2018 года под действие закона попали практически все предприниматели. Исключения перечислены , и их немного: кредитные организации, торговцы в киосках и на ярмарках, мастерские по ремонту обуви и изготовлению ключей, ИП, которые сдают помещения.

Кому нужна онлайн-касса в ближайшее время

ФНС подбадривает предпринимателей и перечисляет плюсы онлайн-касс. Вы сможете следить за бизнесом с любого устройства. Станет меньше проверок от налоговой, а конкуренты не будут вести нечестную игру и занижать объемы продаж.

Административный кодекс

Нас интересует статья 14.5. Из нее можно узнать, что будет, если нарушить закон о контрольно-кассовой технике:

• Штраф от 1500 руб. до 100% от выручки без применения кассы
• Если сумма неучтенной выручки больше миллиона, руководителю компании запретят работать на этой должности 1–2 года
• А еще деятельность компании могут приостановить на 90 дней

Онлайн-касса стоит от 11 900 руб. (предложение МодульКассы). А ИП на едином налоге на вмененный доход и на патентной системе налогообложения смогут оформить налоговый вычет до 18 000 руб. Получается выгоднее, чем платить штрафы.

Уголовный кодекс

В статье 199 пишут про наказание за неуплату налогов:

• Если не сдать налоговую декларацию, можно получить штраф 300 000 руб., принудительные работы или срок до 2 лет
• Если не заплатите налоги в особо крупном размере, штраф может вырасти до полумиллиона, исправительные работы - до 5 лет, а возможное лишение свободы - до 6 лет

Как соблюдать закон о контрольно-кассовой технике

Задача - организовать платежи так, чтобы информация о покупке записывалась и сразу отправлялась в налоговую. Кроме того, каждый покупатель должен получить чек по email или СМС.

Схема передачи данных будет такой:

Теперь рассмотрим каждый шаг по отдельности.

1. Оплата на сайте

Что это. Блок на сайте, через который платит ваш клиент. Мы все его видели хотя бы раз в жизни:

Оплата на сайте

Функции. Принимает платежные данные от клиента и передает запрос на оплату с данными чека в платежную систему.

Где приобрести. Платежный виджет есть почти у каждой компании, которая предоставляет услуги интернет-эквайринга. Мы не нашли компаний, которые бы брали деньги за форму оплаты на сайте: это входит в стоимость даже самого дешевого тарифа.

Как выбрать. Чем больше способов оплаты - тем лучше. Кто-то захочет рассчитаться карточкой, кто-то - Яндекс.Деньгами, кто-то - Apple Pay. Каждому покупателю должно быть удобно.

Второй критерий - совместимость с вашей CMS. Это не обязательно, но упростит вам жизнь.

Как настроить. Если форма для платежей совместима с вашей CMS, а вы хоть немного представляете, как работает сайт, настройка займет не более часа. Запросите инструкцию у эквайера и следуйте ей.

Если же интеграция с вашей CMS не предусмотрена, зовите программиста. Он изучит документацию, сверстает форму и «прикрутит» к ней платежи вручную.

Инструкция Тинькофф Оплаты для установки модуля OpenCart. Все наглядно и понятно

Вы обязаны переслать покупателю чек по почте или СМС. Поэтому перед оплатой нужно узнать контакты клиента.

2. Платежная система

Что это. Система, которая собирает деньги от клиентов и передает их на ваш расчетный счет.

Функции. Передает данные чека в онлайн-кассу, принимает оплату и отправляет деньги на счет компании. Обеспечивает безопасность: например, генерирует СМС с кодом подтверждения операции.

Где приобрести. Услуги эквайринга может предоставить:

• Ваш банк
• Платежный агрегатор: Яндекс.Кассы, Robokassa, Wallet One, Paymaster

Как выбрать. Проверьте, интегрируется ли система с вашей кассой. В противном случае придется настраивать обмен данными вручную, а это дополнительное время и деньги.

Для платежной системы важны:

• надежность,
• стоимость подключения,
• комиссия,
• размер абонентской платы,
• скорость зачисления платежей.

Если работаете с иностранцами, проверьте, принимаются ли платежи в валюте, как она конвертируется. Еще один плюс - круглосуточная техподдержка.

Большинство банков высылают предложения по интернет-эквайрингу по запросу клиента. Но мы нашли три самых открытых компании и сравнили предложения.

Сравнительная таблица платежных систем

Главная опасность платежных систем - наличие скрытых платежей. Иногда это абонентская плата или дополнительная комиссия с пятой транзакции. Внимательно читайте договор, особенно если комиссия ниже 2%.

Как настроить. Нужно связать платежную систему с кассовым аппаратом. Обычно это настраивается в аккаунте платежной системы. Но если она не интегрируется с кассой, придется запросить документацию для разработчиков и придумывать свой способ подключения.

3. Онлайн-касса

Что это. Выглядит как обычный кассовый аппарат. Но в онлайн-кассу вставляется сим-карта, которая обеспечивает постоянное подключение к интернету.

Функции. Когда покупатель оплачивает заказ, онлайн-касса делает запись в фискальном накопителе и передает данные о покупке оператору фискальных данных. При необходимости касса печатает бумажный чек.

Где приобрести. Онлайн-кассу предоставляет банк, провайдер услуг по электронной отчетности и бухгалтерии, производитель касс или его дистрибьютор.

Кассу можно взять в аренду. Это стоит примерно 30 000 руб.\год. На первый взгляд это дороже по сравнению с покупкой. Но учтите, что в стоимость аренды обычно входит техническая поддержка и замена фискального накопителя.

Как выбрать. Если вы уже приобрели фискальный накопитель или подписали договор с платежной системой, касса должна под них подходить. А если кассу легко подключить к вашей бухгалтерской программе и CRM - бизнес точно будет в радость. В противном случае вы не сможете ее сразу использовать: придется разрабатывать интеграцию вместе с программистом.

Кроме того, модель кассы должна входить в реестр контрольно-кассовой техники. Проверьте на этой странице .

Как настроить. Когда вы купили онлайн-кассу, нужно:

1. Подписать договор с оператором фискальных данных. Список аккредитованных операторов фискальных данных находится . Возможно, услуги уже включены в пакет абонентского обслуживания вашей кассы.
2. Получить электронную подпись. Это делается за пару часов в одной из аккредитованных компаний . Стоимость - примерно 2000 руб. за сам сертификат и 1500–2000 руб. за настройку. Даже если вы продвинутый пользователь ПК, не отказывайтесь от помощи с установкой подписи. Иначе вас ждут блокчейн, цепочка сертификатов и криптографические утилиты.
3. Зарегистрировать кассу. Найдите раздел «Учет контрольно-кассовой техники» на nalog.ru и заполните поля. Затем вы получите подтверждение регистрации в электронном виде.
4. Настроить передачу информации в ФНС. Для этого в личном кабинете ОФД укажите параметры регистрации.

Инструкции по интеграции кассы с CRM или электронной бухгалтерией попросите у производителя.

Если покупатель может расплатиться при доставке, придется купить кассовый аппарат для курьеров и выдавать бумажные чеки.

4. Фискальный накопитель (ФН)

Что это. Чип, который хранит данные о продажах. Фискальный накопитель входит в начинку онлайн-касс. Мы вынесли его в отдельный пункт, потому что этот блок нельзя брать в аренду и нужно менять каждые 13–36 месяцев.

Так выглядит фискальный накопитель

Функции. Собирает информацию о чеке и платеже, которые поступают из онлайн-кассы, и передает их оператору фискальных данных.

Где приобрести. В той же компании, где вы покупали кассу.

Как выбрать. Основные критерии - срок действия, модель и наличие в государственном реестре .

Накопитель можно купить на 13, 15 или 36 месяцев. Вот правила от ФНС:

Если накопитель рассчитан на 36 месяцев, это не значит, что он проработает три года. Памяти в нем столько же, сколько в блоке на 13 месяцев. Так что как только вы заполните память, накопитель придется менять.

Модель фискального накопителя - это специальный набор букв и цифр: ФН-1.0 или ФН-1.1. С 2019 года формат 1.0 утрачивает силу. Это не значит, что вам придется менять накопитель: нужно будет просто перейти на новый формат 1.05. Для этого обратитесь к производителю контрольно-кассовой техники.

Как настроить. Инструкцию по подключению к компьютеру, кассе, бухгалтерскому софту предоставляет продавец. Он же помогает с настройкой.

5. Оператор фискальных данных (ОФД)

Что это. Организация, которая перенаправляет сведения из онлайн-касс в Федеральную налоговую службу. Список ОФД можно скачать на сайте налоговой .

Функции. Передавать информацию о платежах на сайте в налоговую и отправлять клиенту чеки по электронной почте или СМС.

Чек можно отправлять покупателю не только через ОФД. Некоторые компании предоставляют такие услуги в рамках абонентского обслуживания: например, 1С и «Такском».

Где приобрести. Вы заключаете договор с ОФД либо на сайте с помощью электронной подписи, либо в офисе компании.

Как выбрать. Внимательно читайте договор. Посмотрите, в какое время суток будет предоставляться услуга, сколько операций в день можно провести и как долго хранятся данные (минимальный срок по закону - 5 лет).

Посмотрите дополнительные услуги ОФД: у них есть удобные пакетные решения с чеками, бухгалтерией, технической поддержкой.

Документ, который высылают клиентам платежные системы, - не чек, а подтверждение платежа. Чек за покупку всегда проходит через ОФД.

Как настроить. Заключите контракт, оплатите и введите сведения об операторе фискальных данных, когда будете регистрировать кассу.

Инструкцию по настройке дополнительных услуг можно запросить у оператора.

6. Федеральная налоговая служба (ФНС)

Что это. Государственный орган, который следит за выполнением налогового законодательства.

Функции. Контролирует потоки денежных средств в компаниях.

Информацию о продажах на вашем сайте ФНС получает от оператора фискальных данных. Но на этом ваши отношения с налоговой не заканчиваются. Вам нужно будет оплатить:

• Взносы в пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования - за себя и ваших сотрудников
• Налог с доходов (доходы минус расходы, вмененный доход) - в зависимости от системы налогообложения
• Налог на прибыль - только на ОСНО
• Налог на имущество организаций - только на ОСНО
• НДФЛ - за работников и если вы ИП на ОСНО
• НДС - если не УСН

Как принимать платежи для сайтов на популярных CMS. Примеры комбинаций

Выводы

Предприниматель должен быть юридически грамотным. Изучите Гражданский, Налоговый, Уголовный кодексы, а также законы, связанные с применением онлайн-касс.

Цепочка, связанная с платежами на сайте, состоит из 6 звеньев: форма оплаты на сайте, платежная система, онлайн-касса, фискальный накопитель, оператор фискальных данных и ФНС.

Под каждый шаг можно подобрать отдельное решение либо воспользоваться пакетом услуг по онлайн-кассам, ОФД и чекам.

Как осуществить прием платежей на сайте ? Какие системы оплаты для интернет магазина существуют и как склонить покупателя к предоплате. Сегодня расскажем об этом.

Существует масса способов оплатить заказ в интернет-магазине, сегодня мы расскажем о самых основных и часто используемых способах организации приема платежей в интернет магазине .

Оплата банковской картой в интернет магазине , пожалуй, самый быстрый и удобный для большинства интернет-магазинов, а с другой стороны именно с ним может быть больше всего проблем. В России, согласно статистике, все больше и больше людей владеют банковскими картами и, согласитесь, что платить по ним очень удобно! Но тогда почему же так мало заказов оплачивается с помощью банковской карты?

Причина кроется в недоверии большинства покупателей к интернет-магазину и к банковским картам. Большинство перед заказом предпочитает позвонить в магазин для уточнения наличия (даже если на сайте написано, что товар в наличии), и только потом уже заказать товары, выбрав оплату наличными или наложенным платежом. В будущем мы обязательно расскажем как склонить покупателя к оплате картой.

1.
Быстро, так как большинство банков перечисляют полученные с клиента деньги сразу же на ваш расчетный счет. Таким образом процесс получения денег от клиента по времени минимален.

2. Безопасность.
Хромает, так как все равно количество мошенников очень велико. И часты случаи когда товар оплачен, отгружен “покупателю”, а потом приходится деньги возвращать на карту уже настоящему покупателю, так как тот заказ был оформлен мошенником. Но при должных усилиях с вашей стороны и со стороны банка, частота подобных случаев минимальна.

3.
Здесь все сугубо индивидуально, так как в большей степени зависит от доверия покупателя к интернет-магазину. Покупатель скорее заплатит картой если он уже покупал у вас и его все устроило, или если ваш интернет-магазин обладает достаточно большой репутацией. Как мы уже отметили, в будущем мы расскажем об этом подробнее.

4.
Данный вопрос целиком зависит от программистов, которые работают с вами. Способ технического подключения зависит от банка, но зачастую различия между банками минимальные. Опытный программист легко настроит связь с банком.

Небольшой список банков эквайеров. В скобках указаны проценты за обработку платежей.
Assist.ru (3-5%)
Master Bank (от 2%) (развалился)
Raiffeisen (в зависимости от товара)

2. Банковский перевод в интернет-магазин.

Банковский перевод в первую очередь используется в случае оплаты физлицом на счет физлица или юрлица в банке. Нельзя сказать, что это очень популярный вид оплаты, так как он весьма затратен по времени для покупателя. Нужно пешком дойти до банка, заполнить квитанции и ждать 2-4 дня пока деньги дойдут до продавца.

Также, этот способ часто используется региональными интернет-магазинами, расположенными за пределами Москвы или Санкт-Петербурга.

1. Скорость получения “живых” денег.
Примерно через 2-4 дня после оплаты покупателем. Деньги попадают сразу к вам на расчетный счет.

2. Безопасность.
Одна из самых высоких, так как платеж обычно принимает операционист в банке и отправляет его сразу к вам на расчетный счет.

3. Востребованность покупателями.
Одна из самых низких, так как сложность подобного типа оплаты для покупателя достаточна высока. Необходимо пойти в банк, заполнить квитанцию (или предъявить операционисту счет от интернет-магазина) и оплатить. Однако все больше пользователей пользуются интернет-банкингом, что позволяет сделать оплату не выходя из дома. Но заполнение платежных реквизитов в банк-клиенте занимает также немало времени и может привести к ошибке.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.
Ничего подключать не надо в случае ручной подготовки счетов на оплату. Если автоматизировать этот процесс, то есть масса готовых решений.

3. Электронные деньги.

Яндекс.Деньги и WebMoney как платежный сервис уже давно прочно вошли в обиход опытного пользователя интернета. С помощью них удобно оплачивать интернет, сотовую связь и прочие электронные товары. А пополнить счет этих систем нынче уже практически не составляет никакого труда.

Ничто не мешает получать платежи на кошельки этих систем как для физического лица, но гораздо лучше и эффективнее подключить к интернет-магазину полноценные кошельки, привязанные именно к интернет-магазину (аттестаты Продавца). Правда существуют определенные условия со стороны платежных систем. Основные требования:
– Полноценный домен второго уровня не на бесплатном хостинге;
– Интернет-магазин должен быть наполнен контентом (товары, информация о доставке и оплате, действующие контакты и прочее);

Соблюдение этих условий позволит легко и официально подключиться к системе приема электронных денег.

1. Скорость получения “живых” денег.
Моментальная.

2. Безопасность.
Оплата электронными деньгами сегодня на достаточно безопасном уровне. Но слежение за мошенниками никогда не повредит.

3. Востребованность покупателями.
Высокая. В первую очередь из-за удобства пользования покупателями, быстрой и простой оплатой. Электронные деньги все чаще и чаще используются при оплате.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Практически каждая российская даже имеет модуль, в который достаточно ввести только техническую информацию и вы сразу будете подключены к системе оплаты. Если же модуля нет, то подключение очень простое и вы легко найдете себе исполнителя.

4. Терминалы оплаты.

Данный способ оплаты в интернет магазине , который только набирает силу и еще не так популярен как электронные деньги. Наиболее популярная и распространенная сеть терминалов в России – QIWI. Эта компания легко подключает к себе интернет-магазины, заключает договоры как с физлицами, так и с юрлицами, да и проценты за вывод средств с их электронного кошелька не такие большие.

В зависимости от того кто вы, физлицо или юрлицо, выбирается тариф и начинается процесс подключения интернет-магазина к системе оплаты. Если вы физлицо , то комиссия за прием платежей составляет 1%. За вывод средств с вас возьмут от 0% (на банковский счет физлица определенного банка) до 2.5% за вывод через системы оплаты (Contact, Unistream и пр.). Если вы юрлицо , то комиссия за прием платежей в интернет магазине зависит от вашего оборота и типа товара. Перевод полученных средств на ваш расчетный счет производится бесплатно.

1. Скорость получения “живых” денег.
От моментальной до 1-2 дней

2. Безопасность.
Система безопасности на высоком уровне. Но, как мы уже говорили, перепроверяйте платежи.

3. Востребованность покупателями.
Растет. Терминалы все больше и больше распространяются уже не только по крупным городам, но и по поселкам и деревням.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самая простая схема подразумевает просто копирование кода с сайта Qiwi и вставка его к себе в определенное место, а это не требует программистских навыков.

5. Наложенный платеж.

Этот способ оплаты тесно связан с почтовыми отправками в регионы России или в те места, где интернет-магазин неспособен принять деньги с курьером.

В будущем мы расскажем как сократить оплату наложенным платежом и увеличить частоту предоплат при отправке Почтой России.

1. Скорость получения “живых” денег.
От недели до 2-3 месяцев. Возможны “потери” посылок и денег.

2. Безопасность.
К сожалению, почтовые работники иногда ошибаются и ваши деньги могут не всегда дойти до вас, поэтому отслеживание и контроль отправленных посылок и полученных за них денег обязателен.

3. Востребованность покупателями.
Очень высокая. Основная причина – отсутствие в регионах другого типа доставки. Остается Почта России. Предоплату делают не все, поэтому выбирают наложенный платеж. Поэтому и такая востребованность.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самая большая сложность – упаковка товаров по правилам Почты России + утомительное заполнение бумаг для отправки посылки с наложенным платежом. Правда, есть способы как все это автоматизировать. Мы обязательно расскажем об этом.

Следует учитывать, что при получении посылки и её оплате, покупатель дополнительно оплачивает примерно 6-10% от суммы покупки в качестве оплаты за перевод средств продавцу. Ознакомиться с тарифами на это можно .

Сколько будет стоить отправить посылку с наложенным платежом в нужное вам место.
по агентскому договору, то вам не нужно выбивать чеки. А если вы работаете со своими курьерами или покупатели покупают у вас в офисе, то кассовый аппарат вам потребуется.

1. Скорость получения “живых” денег.
Если вы работаете со своими курьерами, то обычно в день продажи вы уже получаете наличные. В случае работы со сторонними курьерскими службами все зависит от условий договора. В среднем вы получаете деньги за заказы от недели до 3 недель.

2. Безопасность.
Высокая если не рассматривать случаи с воровством со стороны своих курьеров или ошибок со стороны сторонних курьерских служб.

3. Востребованность покупателями.
Самая высокая. Товар хотят получить как обычно “сегодня”, а в этом нам поможет только курьер.

4. Простота использования и подключения к интернет-магазину.

Самый простой способ из всех.

7. Заключение.

Организация приема платежей в интернет магазине лишь на первый взгляд сложное дело. По факту уже почти все автоматизировано и ручной работы не так много. Сравним различные системы оплаты по их характеристикам.

Скорость получения “живых” денег
1. Электронные деньги;
2. Банковская карта;
3. Терминалы оплаты;
4. Наличные деньги;
5. Банковский перевод;
6. Наложенный платеж.

Безопасность.
По большому счету, безопасность всех систем оплат сейчас на высоком уровне. Мы лишь выделим отдельно перепроверку всех электронных платежей и чрезвычайную осторожность.

Востребованность покупателями.
1. Наложенный платеж (из-за большого количества жителей по всей России);
2. Наличные деньги;
3. Электронные деньги;
4. Банковская карта;
5. Терминалы оплаты;
6. Банковский перевод.

Простота подключения к интернет-магазину.
1. Наличные (не требует подключения);
2. Наложенный платеж (не требует подключения);
3. Электронные деньги;
4. Терминалы оплаты;
5. Банковские карты;
6. Банковский перевод (при условии автоматизации).

Выводы на ваше усмотрение, так как каждый владелец интернет-магазина преследует свои цели и сложно посоветовать всем что-то одно. В любом случае, если вы сможете принимать на сайте все вышеперечисленные системы оплаты товара в интернет магазине , будет только лучше, так как вы охватите почти всю российскую аудиторию.

1. На старте помимо наличных и наложенного платежа вам будет достаточно оплаты электронными деньгами и через терминалы, так как эти системы легко подключаются и не требуют особых навыков для использования;
2. Оптимизируйте и автоматизируйте бизнес-процессы, связанные с оплатой. Не ленитесь подключать свой магазин к системам оплаты, чтобы не тратить свое время на выставление счетов и прочие вещи;
3. Будьте бдительны. Если фамилия и имя владельца пластиковой карточки отличается от получателя, уже можно насторожиться;
4. Давайте выбор покупателю. Не стоит его ограничивать одной или двумя способами оплаты;
5. При отправке Почтой России, склоняйте покупателя к предоплате, предложив ему скидку или подарок к заказу;
6. При постарайтесь красиво выделить выгодный для вас тип оплаты

Мы будем рады услышать ваши советы, ваш опыт и ответить на все ваши вопросы.

Подписывайтесь на RSS , рекомендуйте нас друзьям, задавайте свои вопросы и следите за нашими обновлениями! вместе с нами!